清除瀏覽器的快取和 / 或 Cookie 能夠解決您在使用 Google 或網路上其他網站時遇到的一些問題。 視瀏覽器的類型而定,清除快取和 Cookie 的指示各有不同。 只要選取您使用的瀏覽器即可開始進行。
Microsoft Internet Explorer 的指示

若要在 Microsoft Internet Explorer 中清除快取:
- 開啟 Internet Explorer,然後按一下 [工具] 功能表。
- 選取 [網際網路選項]。
- 按一下 [一般] 標籤 (如果未選取的話)。
- 清除您的瀏覽器快取。
請注意,您的電腦最多可能會花 30 分鐘來刪除您的快取記錄。
- IE 7 版:
- 按一下 [刪除...] 按鈕。
- 選取 [Temporary Internet files] 標題下的 [刪除檔案...]。
- 針對 IE 6 版,在 [Temporary Internet files] 標題下,按一下 [刪除檔案...]。
- 按一下 [確定] 離開。
如果清除快取無法解決此問題,建議您也刪除 Cookie。 請注意,雖然刪除 Cookie 應該可以解決此問題,但是它也會移除您之前造訪網站時已儲存的設定。
若要在 Microsoft Internet Explorer 中清除 Cookie:
- 再次選取 [工具] > [網際網路選項] > [一般]。
- 刪除瀏覽器的 Cookie。
- IE 7 版:
- 按一下 [刪除] 按鈕。
- 在 [Cookie] 標題下,按一下 [刪除 Cookie...]。
- 針對 IE 6 版,在 [Temporary Internet files] 標題下,按一下 [刪除 Cookie...]。
- 按一下 [要刪除 Temporary Internet Files 資料夾裡面的所有 Cookie 嗎?] 提示的 [確定] 。
- 按一下 [確定] 離開。
提示: 若要找出您使用的瀏覽器版本,請開啟瀏覽器,然後按一下 [說明] > [關於 Internet Explorer]。

Mozilla Firefox 的指示

若要清除 Mozilla Firefox 的快取:
- 開啟 Firefox。
- 清除您的瀏覽器快取。
- Firefox 2.0 版:
- 按一下 [工具] > [選項] > [進階]。
- 按一下 [網路] 標籤。
- 按一下 [快取] 標題下的 [立即清除]。
- Firefox 1.5 版或較舊版本:
- 按一下 [工具] > [選項] > [個人隱私]。
- 按一下 [快取] > [清除]。
- 按一下 [確定] 離開。
如果清除快取無法解決此問題,建議您也刪除 Cookie。 請注意,雖然刪除 Cookie 應該可以解決此問題,但是它也會移除您之前造訪網站時已儲存的設定。
若要清除 Mozilla Firefox 的 Cookie:
- 按一下 [工具] > [選項] > [個人隱私]。
- 刪除您的 Cookie。
- 針對 Firefox 2.0 版,請按一下 [隱私資料] 標題下的 [立即清除]。
- 針對 Firefox 1.5 版或較舊版本,請按一下 [Cookie] > [清除]。
- 按一下 [確定] 離開。
提示: 若要找出您使用的瀏覽器版本,請開啟 Firefox,然後按一下 [說明] > [關於 Mozilla Firefox]。

如果您需要 Internet Explorer 或 Firefox 以外瀏覽器的指示,建議您參閱瀏覽器的說明網頁。